Términos de Servicio

Última actualización: 05/04/2026

Bienvenido a Panda POS. Al acceder y utilizar nuestro servicio, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente antes de utilizar nuestra plataforma.

1. Definiciones

Para efectos de estos términos:

  • "Panda POS" o "el Servicio" se refiere a la plataforma de punto de venta en la nube proporcionada por Sistemas del Sur.
  • "Usuario" se refiere a cualquier persona o entidad que acceda o utilice el Servicio.
  • "Cuenta" se refiere al registro único creado por el Usuario para acceder al Servicio.
  • "Contenido" incluye toda la información, datos, textos e imágenes que el Usuario cargue al Servicio.

2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o utilizar Panda POS, usted declara que:

  • Es mayor de 18 años o tiene capacidad legal para contratar.
  • Tiene la autoridad para vincular a su empresa u organización a estos términos.
  • Ha leído, entendido y acepta estos términos en su totalidad.

3. Descripción del Servicio

Panda POS es un sistema de punto de venta 100% en la nube que permite:

  • Gestión de ventas e inventario.
  • Emisión de boletas y facturas electrónicas (según el plan contratado).
  • Generación de reportes y estadísticas.
  • Administración de productos, categorías y clientes.
  • Acceso desde múltiples dispositivos.

4. Registro y Cuenta

Para utilizar Panda POS, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Planes y Pagos

Panda POS ofrece diferentes planes de suscripción:

  • Planes vigentes: Emprendedor (0,5 UF + IVA), PYME (1 UF + IVA) y Empresa (2 UF + IVA), con cobro mensual.
  • Los precios están expresados en UF (Unidad de Fomento) más IVA.
  • El pago es mensual y debe realizarse dentro de los primeros 5 días de cada período.
  • El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión del servicio.
  • No hay contratos de permanencia mínima.

6. Uso Aceptable

El Usuario se compromete a:

  • Utilizar el Servicio solo para fines legales y comerciales legítimos.
  • No intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios.
  • No realizar ingeniería inversa del software.
  • No utilizar el Servicio para actividades fraudulentas o ilegales.
  • Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en Chile.

7. Propiedad Intelectual

Panda POS y todo su contenido, características y funcionalidad son propiedad de Sistemas del Sur y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile y tratados internacionales.

8. Privacidad y Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar el Servicio, usted consiente el procesamiento de sus datos según dicha política.

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, sin embargo:

  • Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado.
  • No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
  • No somos responsables por interrupciones causadas por terceros.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • Panda POS se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo.
  • No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
  • Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico y/o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración. Tras la cancelación:

  • Tendrá acceso hasta el final del período pagado.
  • Sus datos se mantendrán por 30 días antes de ser eliminados.
  • Puede solicitar una copia de sus datos antes de la eliminación.

13. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santa Cruz, Región de O'Higgins.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos en:

  • Email: info@sistemasdelsur.cl
  • Teléfono: +56 9 8768 2556
  • Dirección: Nicolás Palacios #358, Santa Cruz, O'Higgins, Chile